누락이 아니니 안심하세요.

최상의 상태로 받아보실 아이스크림을 우선적으로 배송하기 때문에 구독 선물과 동시에 도착하지 않을수 있습니다.

구독 선물은 아이스크림 본품과 별도의 택배로 택배사의 사정에 따라 최대 2일 까지의 텀을 두고 도착할수 있습니다.

상품이 완벽하지 못한 상태로 도착했다면 대표전화, 채널톡, 홈페이지 1:1문의를 통해 알려주시면 곧바로 교환을 해드립니다.

고객님의 만족을 최우선으로 하는 끌레도르 정기구독이 되겠습니다.

저희 끌레도르는 출고 후 익일 배송완료를 원칙으로 합니다.

배송택배사 : CJ대한통운 또는 롯데택배

택배로 배송되는 만큼 배송 지역 배송 상황에 따라

배송시간 지정은 어렵습니다.

모든 고객님들께서 안전하게 받으실 수 있도록

최선을 다하겠습니다! :)

정기구독 상품 구매시 증정되는 스페셜 기프트는

본품(아이스크림) 배송과는 별도로 택배 배송 됩니다.

본품과 함께 수령하실 수 있도록 발송되지만,

배송 상황에 따라 최종 수령시간은 차이가 있을 수 있으니

조금만 기다려 주세요. :)

결제일 또는 1개월 차 출고일을 기준으로

2개월 차, 3개월 차 출고 일정이 자동으로 정해져요.

상품은 출고일 기준으로 다음날 받아 보실 수 있어요.

정기결제(월 결제)

월~일요일 주문건에 대해서 차주 수요일 1개월차 상품을

배송 받으실 수 있습니다.

매월 달라지는 결제일에 따라 2개월 차, 3개월 차 상품은

결제일 기준 다음 주 수요일로 배송 완료일이 정해 집니다.

선결제(일괄결제)

월~일요일 주문건에 대해서 차주 수요일 1개월차 상품을

배송 받으실 수 있습니다.

2개월 차, 3개월 차는 첫 배송일을 기준으로 4주 단위로

계산되어 지정 배송됩니다.

*선결제 상품은 네이버 스마트 스토어를 통해 구매가능

 선결제 구매하기[자세히 보기]

정기구독 중도 해지를 원하실 경우

1:1 문의 게시판 및 고객센터를 통해 연락 부탁드립니다.

해지 전까지 받아보신 기프트 금액에 대해

별도 결제 후 해지 가능하오니 참고 부탁드리겠습니다. :)

[마이페이지 > 정기구독관리 > 주문건 상세조회 > 수령자 정보 변경] 에서 가능합니다.

단, 출고일 당일 또는 배송 준비상태인 주문건은 이미 배송이

시작된 상황으로 변경이 어렵습니다.

반드시 미리 변경 부탁드립니다. :)

죄송합니다. 일시중지는 어렵습니다.

죄송합니다. 구성변경은 어렵습니다.

정기결제 상품은 회원 가입 후 주문만 가능합니다. :)

마이페이지 일반주문조회 탭에서 주문상품번호를 선택하시면

주문 상세페이지 가장 아래에 인쇄 버튼이 있습니다.

1. 마이페이지 → 일반주문조회 선택

2. 주문 상품 정보 → 주문번호 선택

3. 주문 상세페이지 최하단 카드 전표/거래명세서 인쇄버튼

3개월 선결제 주문의 경우 네이버페이를 통해 결제되기 때문에

끌레도르 홈페이지에서 정기구독정보 조회를 하실수 없습니다.

네이버페이로 진행되는 선결제 주문은 네이버 마이쇼핑을

통해서 주문 조회가 가능합니다. :)

구매 월로부터 3개월 동안 매달 상품을 다양하게 받아 보시는

배송형태로 끌레도르 정기구독에는 두 가지 결제방법를

선택할 수 있어요.

첫번째

결제와 배송이 3개월 동안 매 월마다 진행되는 정기결제 형태.

두번째

처음 결제시 선결제 후 매 월 배송 받는 일괄결제 형태.

원하시는 결제 형태를 결정하시어 해당 상품을 구매해 주세요.

정기구독 신청하기 [자세히보기]

정기구독 상품 구매시엔 매달 다른 스페셜 기프트를 드려요. :)

정기결제는 신용카드 결제만 가능하며,

처음 주문서 작성시 지정한 날짜로 3개월간 동일한 날짜에

동일한 금액이 결제되요.

정기결제는

예시: 1개월 차 - 9월 11일(19,900원)

       2개월 차 - 10월 11일(19,900원)

       3개월 차 - 11월 11일(19,900원)

       ※ 신청 후 3개월 동안 자동결제가 이루어 지니

          유효기간이 넉넉한 신용카드 사용을 부탁드립니다.

          서비스 도중 카드 문제로 인해 결제가 누락된 경우

          해당 회차 서비스는 다음 달로 이월 됩니다.

선결제는

3개월 총 금액을 선결제 후 3개월 동안 매월 정기적으로

아이스크림을 배송 받는 방법이에요.

*선결제 상품은 네이버 스마트 스토어를 통해 구매가능

 선결제 구매하기[자세히 보기]

결제 방법의 차이만 있을 뿐, 동일한 정기배송 상품입니다. :)

정말 죄송합니다.

배송일정 변경은 어렵습니다.

매달 자동으로 결제되는 정기결제를 신청하신 경우엔

신용카드 결제만 가능합니다.

선결제 상품은 네이버 스마트스토어에서 구매 가능하며

다양한 결제방법을 선택하실 수 있습니다. :)

선결제 구매하기[자세히 보기]

정기결제 신용카드 변경은

[마이페이지>정기구독 관리]에서 가능합니다. :)

지정된 결제일 오전 중 순차적으로 결제가 진행되며,

일 1회 진행됩니다.

카드 문제로 인해 결제가 누락된 경우 해당 회차 서비스는

다음달로 이월 됩니다.

신청 후 3개월 동안 자동결제가 이루어 지니

유효기간이 넉넉한 신용카드를 사용 부탁드립니다. :)